- Регистрация
- 13.03.2019
- Сообщения
- 46 394
Программа курса Модуль-1. Введение 1. Как эффективно проходить курс (пошаговый план) 2. Понятие клининга, обзор бизнеса Модуль-2. Правила ГОСТы и стандарты работы 1. Государственные стандарты 2. Контроль качества 3. Разработка индивидуальных стандартов Модуль-3. Химия и оборудование 1. PH-фактор 2. Виды загрязнений и применяемая химия 3. Обзор профессиональной химии Buzil 4. Обзор профессиональной химии Pro Brite 5. Профессиональный инвентарь 6. Оборудование Модуль-4. Виды и технологии уборки 1. Виды уборок (генеральная, поддерживающая, послестроительная и др.) 2. Типы загрязнений (применение химии на разных поверхностях при различных загрязнениях) Модуль-5. Юридические моменты 1. Форма организации (ООО, ИП, Самозанятый) 2. Система налогообложения ( ОСН, УСН, Патент) 3. ОКВЭД для клининга 4. Отношения с работниками (договоры) 5. Взаимоотношения с клиентами 6. Страхование ответственности 7. Облачная касса 8. Эквайринг 9. Аутсорсинг бухгалтерии, выбор банка Модуль-6. Ценообразование. Учёт финансов 1. Формирование цен на услуги 2. Как правильно считать ДДС (движение денежных средств) 3. P&L (отчет о прибыли и убытках) 4. Баланс (основные финансовые показатели компании) Модуль-7. Персонал 1. Составление аватара сотрудника 2. Подготовка и размещение вакансии 3. Регламент собеседования и коллективное собеседование 4. Обучение и аттестация персонала Модуль-8. Бренд-платформа 1. Пошаговый план бренд-платформы 2. Анализ целевой аудитории 3. Анализ конкурентов Модуль-9. Маркетинг. Реклама. Соцсети 1. Виды трафика и каналы трафика 2. Стратегии продвижения 3. Инстаграм (создание и оформление страницы) 4. Таргетированная реклама инстаграм (техническая настройка и особенности) 5. Вконтакте (создание и оформление страницы) 6. Таргетированная реклама ВК (техническая настройка и особенности) 7. Реклама у блогеров 8. Поиск таргетологов 9. Сайт и блог 10. Контекстная реклама Яндекс и Google Модуль-10. Продажи 1. Скрипты продаж 2. Обработка заявок 3. Продажи по телефону 4. Продажи на объекте 5. Дополнительные продажи Модуль-11. Этапы выполнения заказа 1. Осуществление замеров (заполнение технической карты) 2. Сбор и выезд на заказ 3. Поведение на объекте 4. Закрытие заказа Модуль-12. Работа с физ.лицами 1. Подготовка к заказу 2. Все тонкости от А до Я в уборке 3. Оплата заказа (как правильно брать оплату) 4. Выполнение заказа (кто должен выполнить заказ) Модуль-13. Масштабирование 1. Инструменты масштабирования 2. Увеличение трафика 3. Что такое продуктовая воронка 4. Усиление лояльности 5. Отдел качества 6. Повторные продажи 7. Лучший канал трафика Дополнительные материалы курса 1. Шаблоны договоров (с заказчиками и с сотрудниками) 2. ГОСТы и стандарты работ 3. Чек-листы (химия, инвентарь, оборудование) 4. Аудиозаписи скриптов продаж 5. Типовой бизнес-план 6. Финансовая модель 7. Метрики оцифровки продаж (юнит экономика, факторный анализ, P&L, ДДС, балланс) 8. Методические руководства к каждому модулю 9. Технические карты 10. Чек-лист по составлению сметы 
|
